广州足球比赛 兴义市晨曦旅行社带队旅客结束广州之旅,车务段持续做好客运营销工作

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今年以来,班列区段积极把握市场机遇,利用群众出行愿望旺盛的有利时机,组织业务骨干加大对旅行社、景区、学校、企事业单位的走访力度,继续做好淡季客流营销,充分挖掘客流市场潜力,不断提高旅游市场份额,促进客运收入和客量上行。截至今年4月25日,班列区段共发送旅客234.5万人次,最高日发送旅客41744人次。

随着“五一”小长假到来,人们出行意愿强烈。列车组团联合当地媒体,加强对热门旅游景点、当地特色活动、列车运行信息的宣传,取得营销效果。兴义站组织旅客营销团队,积极走访当地文旅局、人社局等企事业单位,与晨曦旅行社等多家旅行社建立联系。

走访中,杨云霞了解到,该旅行社组织不少游客前往南宁、北海、广州等地广州足球比赛,但因为路途耗时较长、出发到达时间不合理广州足球比赛,导致游客旅游体验不佳,并向旅行社反馈。

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杨云霞分析后发现,这是由于换乘方案、发车时间不合理造成的。“专业的事情交给专业的人去做!”杨云霞给旅行社吃了一颗“定心丸”。她通过上门拜访、电话、微信等方式与旅行社沟通近20次,为他们制定了多种换乘方案,有效缩短了出行时间,大大节省了出行成本。同时,她向集团公司区段营业部、客运部汇报,申请票额和加开车厢广州足球比赛,为他们办理往返团体票,得到了旅行社的认可。

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目前,国内各项赛事人气高涨,吸引了大批观众,尤其是平果下龙足球俱乐部参加2024年中甲足球联赛,吸引了不少周边球迷到平果观赛,列车服务区段找到了商机。平果站技术员黄武奎迅速联系上平果下龙足球俱乐部相关负责人,了解俱乐部赛程安排以及客队、球迷出行交通方式,积极推行团体票服务。

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一天,平果下龙足球队的领导联系到黄武奎,需要为队员购买去广州参加比赛的火车票。黄武奎接到电话后,立即规划行程、核对票额,介绍团体票办理细节,顺利办理,迈出了列车服务板块服务重大体育赛事的第一步。平果站持续跟进中超联赛赛程,力争为各参赛球队和球迷提供周到细致的出行服务。

截至5月8日,车务段共办理团体票186批次、共计6560张,增收125.7万元。

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